Trauksmes celšana – labākai šodienai un rītdienai

Carlsberg grupas ietvaros mēs esam apņēmušies veikt komercdarbību atbildīgi, godīgi, ētiski un atbilstoši likumam. 

Ja domājat, ka varētu būt noticis Carlsberg grupas Ētikas un uzvedības kodeksa, likumu vai citu normatīvo aktu pārkāpums, jums ir iespēja iesniegt trauksmes celšanas ziņojumu Carlsberg grupas trauksmes celšanas platformā. Ja trauksmes cēlējs nevēlas atklāt savu identitāti, šajā platformā ir iespējams iesniegt arī anonīmu ziņojumu. Carlsberg grupas trauksmes celšanas platformu uztur neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs Convercent, kas nav saistīts ar Carlsberg grupu.

Ikviens labticīgs trauksmes cēlējs tiek aizsargāts – mēs neakceptēsim nekāda veida pretdarbību pret tiem, kas ir ziņojuši labā ticībā. Šāda pretdarbība pati par sevi ir uzskatāma par mūsu Ētikas un uzvedības kodeksa pārkāpumu, kuram ir atbilstošas sekas. Ikviens, kas izmanto trauksmes celšanas platformu, lai izvirzītu apzināti nepamatotas apsūdzības, ir atbildīgs par savas rīcības sekām.

Kā iesniegt trauksmes celšanas ziņojumu?

Trauksmes celšanas platforma ir pieejama 24/7 visās valodās, kādās strādā Carlsberg grupas uzņēmumi.

• Varat iesniegt savu ziņojumu Trauksmes celšanas platformā tiešsaistē šeit: Carlsberg SpeakUp Line - Powered by Convercent. Tā piedāvā iespējas ziņot dažādās valodās, tai skaitā latviešu.
• Zvaniet uz Trauksmes celšanas zvanu centru pa tālruni: 8000 4721, lai ziņotu par savām bažām Convercent zvanu centra pārstāvim un valodas tulkam. Zvanu centrs pieņem ziņojumus vairāk nekā 300 valodās. 

Pēc ziņojuma iesniegšanas, to nekavējoties izskatīs Carlsberg grupas Trauksmes celšanas ziņojumu izskatīšanas komanda. Ja būsiet ziņojis anonīmi, Carlsberg netiks sniegta informācija par jūsu identitāti. Jums tiks izsniegts konfidenciāls lietas piekļuves numurs un tiks lūgts izveidot individuālu paroli un drošības jautājumu. Piekļuves numurs un parole ļaus jums pārbaudīt ziņojuma statusu Trauksmes celšanas platformā, kā arī sazināties ar Trauksmes celšanas ziņojumu izskatīšanas komandu, neatklājot savu identitāti. Ja būsiet norādījis savu e-pasta adresi, varēsiet no sistēmas saņemt automātiskos paziņojumus par ziņojuma statusa izmaiņām.

Katru ziņojumu rūpīgi izskata un, ja nepieciešams, izmeklē Trauksmes celšanas ziņojumu izskatīšanas komanda, kura ir neatkarīga un īpaši apmācīta. Visnopietnāko gadījumu izmeklēšanu pārrauga Integritātes komiteja (kuru vada Carlsberg grupas Finanšu direktors), kura vismaz reizi ceturksnī sniedz ziņojumu Carlsberg Izpildkomitejai (Executive Committee) un Audita komitejai. 

Likuma vai iekšējo noteikumu pārkāpumu gadījumā mēs veiksim nepieciešamās korektīvās darbības. 

Paldies, ka atbalstāt mūsu apņemšanos ievērot augstākos ētikas un darbības atbilstības standartus!